Condiciones

Estas son condiciones en borrador para Callwise. Describen cómo pretendemos que funcionen el servicio y su facturación. No son definitivas y no las ha revisado un abogado. En particular, las normas de desistimiento del consumidor y la excepción de consentimiento para servicios digitales que empiezan de inmediato todavía deben revisarse antes de que se venda nada. Versión de las condiciones: 2026-10-16b (se guarda con cada pedido).

Quién presta Callwise

Callwise lo presta y lo vende Techsy Yapay Zeka Ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi, Istanbul, Türkiye (“Techsy”, “nosotros”). Techsy es el vendedor de cada pedido que se hace en la tienda. Copyright (c) 2026 Techsy Yapay Zeka Ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi (Istanbul, Türkiye). Todos los derechos reservados.

Vista previa privada

Callwise no se ha lanzado al público. La vista previa funciona con datos de demostración generados o con una base de datos local. No hace llamadas telefónicas reales ni envía mensajes. La tienda de este sitio es una demostración: un pedido se registra en local, el formulario de la tarjeta de demostración conserva solo la marca de la tarjeta, los últimos 4 dígitos y la caducidad, y no se cobra ningún pago. Las funciones, los precios y estas condiciones pueden cambiar antes del lanzamiento.

Prueba gratis

• Cada compra empieza con una prueba gratis de 7 días, una por cliente. Un cliente se identifica por el correo; una compra posterior del mismo cliente no tiene prueba.
• En la caja da los datos de pago y acepta las condiciones. Ese día no se cobra nada. La caja muestra la fecha y el importe del primer cargo.
• El primer cargo anual se produce el día 7 (el día siguiente al último día gratis). El plazo de 12 meses empieza ese día.
• Cancelar durante la prueba no cuesta nada. Puede cancelar en Cancelar una prueba hasta el día del primer cargo; el medio de pago guardado se libera y no se cobra nada.

Plazo del contrato

• Cada plan, paquete sectorial y complemento es un contrato mínimo de 12 meses. No hay opción de mes a mes.
• El plazo empieza el día del primer cargo: el día 7 después de una compra con prueba gratis, o el día en que se hace el pedido sin ella. Termina el día anterior a su primer aniversario. Ambas fechas se muestran en la caja.
• Los complementos comprados más tarde siguen las mismas condiciones: 12 meses, facturados anualmente.

Precios y facturación

• Los precios se muestran por mes para compararlos con facilidad. El precio mensual es el de lista menos un 12 %, y el plazo entero (doce de esos meses) queda facturado anualmente, por adelantado, el día en que empieza el plazo (después de la semana gratis, si el pedido la tiene).
• Ningún plan, paquete ni complemento figura por encima de $290 al mes. Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuesto sobre las ventas ni IVA.
• Cada plan, paquete y complemento de créditos incluye un fondo mensual de créditos de IA que comparten todos los módulos. Las llamadas usan créditos a la tasa de los modelos elegidos. Los créditos no usados no pasan al mes siguiente.
• El exceso opcional, si lo activa, se factura por crédito usado.

Renovación automática

Al final de cada plazo el contrato se renueva automáticamente por otros 12 meses, facturado anualmente por adelantado en la fecha de renovación, a los precios entonces vigentes, salvo que cancele la renovación antes de la fecha de renovación. Mostramos la fecha de renovación en la caja y en Ajustes → Facturación.

Cancelar la renovación

Una persona propietaria puede cancelar la renovación en cualquier momento desde Ajustes → Facturación → Cancelar la renovación. El espacio de trabajo sigue funcionando hasta el último día del plazo y no se vuelve a cobrar. Cancelar la renovación no termina antes el plazo en curso.

No hay reembolsos

Cancelar durante la prueba gratis no cuesta nada. Una vez cobrado el primer cargo anual, los pagos son no reembolsables. No hay reembolsos totales ni parciales por meses no usados, créditos no usados, complementos que deja de usar, el paso a un plan menor o la cancelación de la renovación. Vea la política de cancelación y reembolso. Cuando una ley que le aplica le da un derecho que no se puede renunciar, ese derecho sigue vigente.

Pagos fallidos

Si falla un pago anual, conserva el acceso completo durante 7 días. Después el espacio de trabajo es de solo lectura hasta el día 30: las llamadas se desvían a su número de reserva, los datos siguen visibles y no se puede editar nada.

Sus datos después de que termina el plazo

Cuando un plazo termina sin renovación, o un espacio de trabajo caduca tras un pago fallido, el espacio queda de solo lectura y sus datos (llamadas, transcripciones, grabaciones, citas, personas que llaman) se conservan 90 días para que pueda exportarlos. Después se borran. Las grabaciones y las transcripciones pueden borrarse antes según los ajustes de conservación que eligió. Vea el borrador de privacidad.

Su cuenta y su equipo

Un espacio de trabajo tiene una persona propietaria, administradores y miembros. La persona propietaria decide quién tiene acceso a cada módulo y en qué nivel: ninguno, ver, editar o publicar. Usted es responsable de las personas que invita y del acceso que les da.

El agente de IA

El agente sigue el guion que publica su equipo: saludo, horario, servicios, precios y reglas de traspaso. Puede equivocarse, por ejemplo al entender mal a quien llama o al elegir el hueco equivocado. Su equipo debe revisar las llamadas y corregir las citas. No use el agente para emergencias; su saludo debe decir a quienes llaman qué hacer en una.

Grabaciones y datos de llamadas

Usted decide si las llamadas se graban y cuánto tiempo se conservan las grabaciones y las transcripciones. Usted es responsable de informar a quienes llaman y de obtener el consentimiento cuando la ley lo exige.

Uso aceptable

• Nada de llamadas salientes no solicitadas o ilegales, y respete las listas de no llamar.
• Nada de intentos de acceder a los datos de otro espacio de trabajo ni de eludir los niveles de acceso o los límites de tasa.
• Nada de usar el agente para hacerse pasar por una persona o para inducir a error a quienes llaman sobre el hecho de hablar con una IA.

Software

Callwise es software privativo de Techsy Yapay Zeka Ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi. Una suscripción permite que su espacio de trabajo use el servicio alojado; no da derecho sobre el software en sí. No puede copiar, vender, revender, sublicenciar ni redistribuir Callwise ni ninguna parte. Partes de él se apoyan en componentes de terceros con licencia comercial.

Sin garantía durante la vista previa

La vista previa se presta tal como está, sin garantía ni nivel de servicio.