الشروط

هذه شروط مسودة لـ Callwise. تصف كيف نقصد أن تعمل الخدمة وفوترتها. ليست نهائية ولم يراجعها محامٍ. وعلى وجه الخصوص، ما زالت قواعد رجوع المستهلك واستثناء الموافقة على الخدمات الرقمية التي تبدأ فوراً بحاجة إلى مراجعة قبل أن يُباع أي شيء. إصدار الشروط: 2026-10-16b (يُحفظ مع كل طلب).

من يقدّم Callwise

يقدّم Callwise ويبيعه Techsy Yapay Zeka Ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi، Istanbul, Türkiye (“Techsy”، “نحن”). Techsy هو البائع في كل طلب يُقدَّم في المتجر. Copyright (c) 2026 Techsy Yapay Zeka Ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi (Istanbul, Türkiye). جميع الحقوق محفوظة.

المعاينة الخاصة

لم يُطلق Callwise للعامة. تعمل المعاينة ببيانات تجريبية مولَّدة أو بقاعدة بيانات محلية. لا تجري مكالمات هاتفية حقيقية ولا ترسل رسائل. متجر هذا الموقع عرض تجريبي: يُسجَّل الطلب محلياً، ويحتفظ نموذج بطاقة العرض بعلامة البطاقة وآخر 4 أرقام وتاريخ الانتهاء فقط، ولا يُحصَّل أي دفع. قد تتغير الميزات والأسعار وهذه الشروط قبل الإطلاق.

التجربة المجانية

• تبدأ كل عملية شراء بـتجربة مجانية لمدة 7 يوماً، واحدة لكل عميل. يُعرَّف العميل بالبريد الإلكتروني؛ ولا تكون لعملية الشراء اللاحقة للعميل نفسه تجربة.
• عند إتمام الطلب تعطون بيانات الدفع وتوافقون على الشروط. لا يُحصَّل شيء في ذلك اليوم. يعرض إتمام الطلب تاريخ أول تحصيل ومبلغه.
• يحدث أول تحصيل سنوي في اليوم 7 (اليوم الذي يلي آخر يوم مجاني). تبدأ مدة 12 شهراً في ذلك اليوم.
• لا يكلف الإلغاء خلال التجربة شيئاً. يمكنكم الإلغاء عبر إلغاء فترة تجريبية حتى يوم أول تحصيل؛ يُفرج عن وسيلة الدفع المحفوظة ولا يُحصَّل شيء.

مدة العقد

• كل خطة وحزمة قطاعية وإضافة هي عقد بحد أدنى 12 شهراً. لا يوجد خيار للدفع شهراً بشهر.
• تبدأ المدة في يوم أول تحصيل: اليوم 7 بعد عملية شراء بتجربة مجانية، أو يوم تقديم الطلب إذا لم تكن هناك تجربة. تنتهي في اليوم السابق لذكرى بدئها الأولى. يظهر التاريخان عند إتمام الطلب.
• تسري الإضافات التي تُشترى لاحقاً بالشروط نفسها: 12 شهراً، بفوترة سنوية.

الأسعار والفوترة

• تُعرض الأسعار شهرياً ليسهل مقارنتها. السعر الشهري هو سعر القائمة ناقص 12٪، والمدة كلها (اثنا عشر من هذه الأشهر) تُفوتر سنوياً مقدماً، في اليوم الذي تبدأ فيه المدة (بعد الأسبوع المجاني، إذا كان للطلب أسبوع).
• لا تُدرج أي خطة أو حزمة أو إضافة فوق $290 في الشهر. الأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة.
• تتضمن كل خطة وحزمة وإضافة أرصدة مجموعاً شهرياً من أرصدة الذكاء الاصطناعي تشترك فيه كل الوحدات. تستهلك المكالمات الأرصدة بسعر النماذج المختارة. لا تنتقل الأرصدة غير المستخدمة إلى الشهر التالي.
• يُفوتر التجاوز الاختياري، إذا فعّلتموه، عن كل رصيد مستخدَم.

التجديد التلقائي

في نهاية كل مدة يتجدد تلقائياً العقد 12 شهراً أخرى، بفوترة سنوية مقدماً في تاريخ التجديد، بالأسعار السارية حينها، ما لم تلغوا التجديد قبل تاريخ التجديد. نعرض تاريخ التجديد عند إتمام الطلب وفي الإعدادات → الفوترة.

إلغاء التجديد

يمكن للمالك إلغاء التجديد في أي وقت من الإعدادات → الفوترة → إلغاء التجديد. تبقى مساحة العمل عاملة حتى آخر يوم من المدة ولا يُحصَّل مبلغ جديد. إلغاء التجديد لا ينهي المدة الجارية مبكراً.

لا استرداد

لا يكلف الإلغاء خلال التجربة المجانية شيئاً. بعد تحصيل أول مبلغ سنوي تكون المدفوعات غير قابلة للاسترداد. لا يوجد استرداد كامل أو جزئي عن الأشهر غير المستخدمة أو الأرصدة غير المستخدمة أو الإضافات التي تتوقفون عن استخدامها أو الانتقال إلى خطة أصغر أو إلغاء التجديد. انظروا سياسة الإلغاء والاسترداد. إذا منحكم قانون ينطبق عليكم حقاً لا يمكن التنازل عنه، يبقى ذلك الحق سارياً.

المدفوعات الفاشلة

إذا فشل دفع سنوي، تبقون على وصول كامل لمدة 7 أيام. بعد ذلك تصبح مساحة العمل للقراءة فقط حتى اليوم 30: تُحوَّل المكالمات إلى رقمكم الاحتياطي، وتبقى البيانات ظاهرة، ولا يمكن تعديل شيء.

بياناتكم بعد انتهاء المدة

عندما تنتهي مدة بلا تجديد، أو تسقط مساحة عمل بعد دفع فاشل، تصبح مساحة العمل للقراءة فقط وتُحفظ بياناتكم (المكالمات والنصوص والتسجيلات والمواعيد والمتصلون) لمدة 90 يوماً حتى تصدّروها. بعد ذلك تُحذف. قد تُحذف التسجيلات والنصوص أبكر وفق إعدادات الاحتفاظ التي اخترتموها. انظروا مسودة الخصوصية.

حسابكم وفريقكم

لمساحة العمل مالك ومسؤولون وأعضاء. يقرر المالك من يصل إلى كل وحدة وبأي مستوى: لا شيء، أو عرض، أو تعديل، أو نشر. أنتم مسؤولون عن الأشخاص الذين تدعونهم وعن الوصول الذي تمنحونهم إياه.

وكيل الذكاء الاصطناعي

يتبع الوكيل النص الذي ينشره فريقكم: التحية والساعات والخدمات والأسعار وقواعد التسليم. قد يخطئ، كأن يسيء فهم متصل أو يختار موعداً خاطئاً. على فريقكم مراجعة المكالمات وتصحيح المواعيد. لا تستخدموا الوكيل للطوارئ؛ ويجب أن تخبر تحيتكم المتصلين بما يفعلونه في حالة طارئة.

التسجيلات وبيانات المكالمات

تقررون ما إذا كانت المكالمات تُسجَّل ومدة الاحتفاظ بالتسجيلات والنصوص. أنتم مسؤولون عن إعلام المتصلين والحصول على الموافقة حيث يوجب القانون ذلك.

الاستخدام المقبول

• لا مكالمات صادرة غير مرغوب فيها أو غير مشروعة، واحترموا قوائم عدم الاتصال.
• لا محاولات للوصول إلى بيانات مساحة عمل أخرى أو للالتفاف على مستويات الوصول أو حدود المعدل.
• لا يُستخدم الوكيل لانتحال شخص أو لتضليل المتصلين بشأن حديثهم مع ذكاء اصطناعي.

البرمجيات

Callwise برمجيات مملوكة لـ Techsy Yapay Zeka Ve Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi. يتيح الاشتراك لمساحة عملكم استخدام الخدمة المستضافة؛ ولا يمنح حقاً في البرمجيات نفسها. لا يجوز لكم نسخ Callwise أو أي جزء منه أو بيعه أو إعادة بيعه أو ترخيصه من الباطن أو إعادة توزيعه. أجزاء منه مبنية على مكوّنات طرف ثالث بترخيص تجاري.

لا ضمان خلال المعاينة

تُقدَّم المعاينة كما هي، دون أي ضمان أو مستوى خدمة.