تخطٍ إلى المحتوى
افتح العرض التجريبي24/7

Callwise للعيادات وأعمال الخدمات التي تعرف Smith.ai وWeave وNexHealth وRuby. يرد عندما لا يستطيع مكتب الاستقبال لديكم ذلك، ويحجز الموعد، ويسلّم المتصل إلى فريقكم عندما تنص قواعدكم على ذلك. تعرض الشاشة النص والموعد والتسليم وما بعد ساعات العمل.

افتح العرض التجريبياقرأوا الوثائق

يعمل العرض التجريبي محلياً. لا تسجيل دخول ولا مكالمات حقيقية.

كل مكالمة مُجابة.كل موعد محجوز.

ماذا يحدث في المكالمة

  1. 01

    يتصل مريض في الساعة 12:40. مكتب الاستقبال في استراحة الغداء أو مشغول على الخط الآخر.

    يرن الهاتف بلا مجيب. يجرب المتصل العيادة التالية.

  2. 02

    يرد Callwise من أول رنة، ليلاً أو نهاراً، بالتحية التي كتبتموها.

    يجيب بساعاتكم وخدماتكم وأسعاركم.

  3. 03

    يراجع خدماتكم وتقويمكم والمتصل ما زال على الخط.

    يظهر الموعد على لوحتكم قبل أن تنتهي المكالمة.

  4. 04

    يطلب المتصل شخصاً. يتعقّد سؤال عن الفوترة. أنتم تقررون أي القواعد تُحسب.

    ثم يمرّر المكالمة إلى فريقكم ويقول السبب.

  5. 05

    النص، وملخص قصير، والتسجيل إذا فعّلتم التسجيل.

    يمكن لفريقكم مراجعة كل مكالمة بعد انتهائها.

التطبيق، مصوَّر من العرض التجريبي

اسألوا عن مكالماتكم

يجيب Assistant من مكالماتكم ومواعيدكم والمتصلين بكم، ويعرض ما قرأه ويربط كل إجابة بالسجلات. بيانات تجريبية.

01التطبيق

البيانات التي تحتاجون إلى رؤيتها فقط

تعرض كل صفحة مجموعة واحدة من البيانات ولا شيء غيرها. هذه الصفحات الثلاث هي التي يفتحها مكتب الاستقبال أكثر من غيرها.

01نظرة عامة

مكالمات اليوم ومواعيده

/app تعرض

  • المكالمات التي تم الرد عليها والمواعيد المحجوزة ومتوسط مدة المعالجة والمكالمات الفائتة، حسب الساعة.
  • المكالمة الجارية: النص حتى الآن، والنية، ودرجة الثقة، ورقم المتصل، والمدة.
  • المواعيد الخمسة التالية مع حالتها.
  • مكالمات بانتظار شخص: عمليات تسليم لمعاودة الاتصال، ومكالمات سلبية، ومكالمات لم تُراجَع.
صفحة النظرة العامة بأربع بطاقات مؤشرات والمكالمة الجارية والمواعيد القادمة.
callwise-demo-app.vercel.app/app

02المكالمات

كل مكالمة وما جرى فيها

/app/calls تعرض

  • صف لكل مكالمة: الوقت والمتصل والنية والمدة والنتيجة والمشاعر.
  • للمكالمة المحددة: النص، وملخص قصير بالذكاء الاصطناعي، والتسجيل.
  • من راجعها ومتى، وأي علامة متابعة، وملاحظات الفريق.
  • التفاصيل: الوكيل وإصدار النص المستخدمان، والرقم الذي تم الاتصال به، وسبب التسليم، والموعد المحجوز، والدقائق المستخدمة.
صفحة المكالمات: جدول السجل والمكالمة المحددة مع النص وملخص الذكاء الاصطناعي ومشغّل الصوت.
callwise-demo-app.vercel.app/app/calls

03النصوص

ما يقوله الوكيل وما يعرفه

/app/scripts تعرض

  • التحية وساعات الفتح والخدمات مع المدة والسعر.
  • قواعد التسليم التي تحيل المتصل إلى شخص.
  • الصوت واللغة وسرعة الكلام.
  • المسودة والنسخة المنشورة وسجل النسخ.
صفحة النصوص: هوية الوكيل والتحية وساعات العمل والخدمات والأسعار وقواعد التسليم والصوت ولوحة الاختبار.
callwise-demo-app.vercel.app/app/scripts

04صفحات أخرى

  • صفحة المكالمات المباشرة
    callwise-demo-app.vercel.app/app/live

    المكالمات المباشرة

    المكالمات الجارية مع نص مباشر. تولَّ الأمر عند الحاجة.

  • صفحة الحجوزات
    callwise-demo-app.vercel.app/app/bookings

    الحجوزات

    لوحة اليوم وشبكة الأسبوع وقائمة المواعيد، مع المكالمة التي أنشأت كل موعد.

  • صفحة المتصلون
    callwise-demo-app.vercel.app/app/callers

    المتصلون

    ملفات المتصلين مع الخط الزمني للمكالمات والحجوزات والملاحظات والوسوم ومحو البيانات.

  • صفحة التحليلات
    callwise-demo-app.vercel.app/app/analytics

    التحليلات

    الاتجاهات خلال 7 أو 30 أو 90 يومًا، والنتائج والأغراض وخريطة الحرارة الساعية والدقائق المستخدمة.

  • صفحة الصادر
    callwise-demo-app.vercel.app/app/outbound

    الصادر

    حملات التذكير ورتل المكالمات الصادرة المجدولة.

  • صفحة عمليات التكامل
    callwise-demo-app.vercel.app/app/settings?tab=connections

    عمليات التكامل

    كل اتصال تستخدمه الوحدات وحالته في هذا الإصدار.

  • صفحة الإعدادات
    callwise-demo-app.vercel.app/app/settings

    الإعدادات

    مساحة العمل والفريق والوحدات وأرقام الهاتف والإشعارات والخصوصية وسجل التدقيق.

  • صفحة الفوترة
    callwise-demo-app.vercel.app/app/settings?tab=billing

    الفوترة

    الخطة ومدة العقد ومجموع الأرصدة.

05كل شاشة

  • صفحة المكالمات في Callwise على حاسوب محمول: سجل المكالمات ونص المكالمة المحددة (بيانات تجريبية).

    حاسوب محمول

    المكالمات: سجل المكالمات ونص المكالمة المحددة.

  • تقويم أسبوع المواعيد في Callwise على iPad (بيانات تجريبية).

    iPad

    المواعيد: تقويم الأسبوع بعرض الجهاز اللوحي.

  • هاتف

    المكالمات المباشرة: المكالمة الجارية بعرض الهاتف.

02الوحدات

ادفعوا مقابل الأجزاء التي تستخدمونها

موظف الاستقبال والحجوزات في كل خطة؛ أما المتصلون والتحليلات والصادر فتعتمد على الخطة. لكل وحدة أربع صفحات على الأكثر، وتعرض كل صفحة البيانات المذكورة أدناه فقط. صفحة إعدادات واحدة تضم الفريق وأرقام الهاتف والاتصالات والفوترة وإعدادات الخصوصية.

موظف الاستقبال

أساسية

يرد على كل مكالمة، ويحجز، ويسلّم وفق قواعدك.

  • لوحة المعلوماتاليوم في لمحة: المكالمات والحجوزات ومدة المعالجة والمكالمات الفائتة والمكالمة المباشرة.
  • المكالمات المباشرةالمكالمات الجارية مع نص مباشر. تولَّ الأمر عند الحاجة.
  • المكالماتكل مكالمة مع النص والملخص بالذكاء الاصطناعي والتسجيل والغرض والنتيجة والمشاعر.
  • النصوصالتحية وساعات العمل والخدمات وقواعد التسليم والصوت. اختبر، ثم انشر.

كل خطة · كل حزمة قطاعية

الحجوزات

المواعيد التي أنشأها الوكيل وفريقك، حسب اليوم والأسبوع.

  • الحجوزاتلوحة اليوم وشبكة الأسبوع وقائمة المواعيد، مع المكالمة التي أنشأت كل موعد.

كل خطة · كل حزمة قطاعية

المتصلون

كل من اتصل، مع السجل والملاحظات والوسوم.

  • المتصلونملفات المتصلين مع الخط الزمني للمكالمات والحجوزات والملاحظات والوسوم ومحو البيانات.

Practice, Group، أو إضافة: وحدة Callers · كل حزمة قطاعية

التحليلات

الحجم ومعدل التحويل ومدة المعالجة وأوقات اتصال الناس.

  • التحليلاتالاتجاهات خلال 7 أو 30 أو 90 يومًا، والنتائج والأغراض وخريطة الحرارة الساعية والدقائق المستخدمة.

Practice, Group، أو إضافة: وحدة Analytics · 3 من 5 حزم قطاعية

الصادر

مكالمات التذكير واسترداد حالات عدم الحضور وزيارات المتابعة.

  • الصادرحملات التذكير ورتل المكالمات الصادرة المجدولة.

Group، أو إضافة: وحدة Outbound · 4 من 5 حزم قطاعية

03الاتصالات

بماذا يتصل ومدى تقدّم كل اتصال

في المعاينة الخاصة تُحاكى كل خدمة خارجية أو تعمل عبر خدمة الصوت أو تكون مخططاً لها. لا يُرسَل من هنا بعد أي مكالمة أو رسالة أو طلب حقيقي.

شعارات العلامات من Simple Icons (https://simpleicons.org، CC0 1.0). الشعارات علامات تجارية لأصحابها وتُستخدم فقط للتعريف بعمليات التكامل؛ ولا يُفهم منها أي تأييد. العلامات غير الموجودة في Simple Icons تُعرض كحروف مختصرة.

05الأسعار

ثلاث خطط وخمس حزم قطاعية

أسبوع واحد مجاناً، ثم شهرياً مع فوترة سنوية: سعر القائمة ناقص 12٪. لا يُدرج شيء فوق $290 في الشهر، والحزم تجمع وحدات أكثر بسعر أقل.
قارنوا الخطط والحزم

Solo

$44/شهر

يُفوتر سنوياً ($528)

أسبوع واحد مجاناً

موقع واحد وموظف استقبال واحد بالذكاء الاصطناعي.

800 رصيد/شهر · 1 وكيل · 1 رقم

Practice

الأكثر اختيارًا

$110/شهر

يُفوتر سنوياً ($1,320)

أسبوع واحد مجاناً

لعيادة مزدحمة لديها فريق استقبال.

3,200 رصيد/شهر · 3 وكلاء · 2 أرقام

Group

$242/شهر

يُفوتر سنوياً ($2,904)

أسبوع واحد مجاناً

عدة مواقع وتذكيرات وزيارات متابعة.

9,600 رصيد/شهر · 10 وكلاء · 5 أرقام

تبدأ أول عملية شراء لكم بأسبوع مجاني: 0$ اليوم، ويُحصَّل المجموع السنوي في اليوم 7، ولا يكلف الإلغاء خلال الأسبوع المجاني شيئاً. بعد ذلك يكون كل خطة وحزمة وإضافة عقداً بحد أدنى 12 شهراً، يُفوتر سنوياً مقدماً وغير قابل للاسترداد. لا يوجد خيار للدفع شهراً بشهر. يمكنكم إلغاء التجديد في أي وقت قبل تاريخ التجديد. الشروط · سياسة الإلغاء والاسترداد

06أسئلة

إجابات مباشرة

ما تسأله العيادات قبل أن تدع البرنامج يرد على الهاتف.
01هل يعلم المتصلون أن المكالمة تُسجَّل؟
التسجيل إعداد ضمن البيانات والخصوصية. عندما يكون مفعّلاً يقرأ الوكيل تنبيهاً بالتسجيل في بداية المكالمة، قبل أي شيء آخر. وعندما يكون متوقفاً تحصلون على النص والملخص دون الصوت. تختلف قواعد الموافقة بين الولايات والبلدان (بعضها يشترط موافقة كل طرف)، لذا راجعوا ما ينطبق عليكم قبل تفعيل التسجيل.
02ماذا يحدث خارج ساعات العمل؟
تختارون ذلك لكل وكيل. إما أن يرد الوكيل على مدار الساعة، أو يرد خلال ساعات الفتح وتذهب مكالمات ما بعد الدوام إلى البريد الصوتي. ويمكن للعيادة أيضاً تشغيل خط منفصل لما بعد الدوام يغطي عدة مواقع. المواعيد التي تُحجز ليلاً تظهر على اللوحة في صباح اليوم التالي مع المكالمة التي أنشأتها.
03متى يسلّم مكالمة إلى شخص؟
عندما تنطبق إحدى قواعد التسليم لديكم: يطلب المتصل شخصاً، أو يتعقّد سؤال عن الفوترة أو التأمين، أو تُرصد شكوى أو مشاعر سلبية، أو يتجاوز العلاج سعراً تحددونه، أو اتصل الرقم نفسه مرة أخرى خلال عدد أيام تحددونه. تفتحون كل قاعدة أو تغلقونها في النصوص. يُحفظ سبب التسليم على المكالمة.
04ماذا لو استنفدنا الأرصدة المشمولة؟
لا تبقى أي مكالمة بلا رد. تتضمن كل خطة مجموعاً شهرياً من الأرصدة تسحب منه كل مكالمة. افتراضياً تُحوَّل المكالمات التي تتجاوز المجموع إلى رقمكم الاحتياطي ليرد شخص. يتلقى المالكون تنبيهاً عند 80٪ وعند 100٪. إذا أردتم أن يواصل الوكيل الرد، يمكنكم تفعيل التجاوز بسعر $0.03 لكل رصيد.
05هل يمكننا تجربته أولاً؟
نعم. تبدأ كل أول عملية شراء بأسبوع مجاني، وتجربة واحدة لكل عميل: بيانات الدفع عند إتمام الطلب، و0$ في ذلك اليوم، ويُحصَّل المجموع السنوي في اليوم 7، حين تبدأ مدة 12 شهراً. إذا ألغيتكم خلال الأسبوع المجاني لا يُحصَّل شيء. بعد أول تحصيل تكون المدة غير قابلة للاسترداد.
06هل Callwise متوافق مع HIPAA؟
ليس بعد. لم يُعتمد Callwise ولم يُدقَّق بعد وفق HIPAA أو GDPR أو KVKK، وليس لديه اتفاقيات شريك أعمال موقّعة مع مزوّديه. هو في معاينة خاصة. يُرجى عدم تمرير مكالمات مرضى حقيقية عبره إلى أن يكتمل هذا العمل. تذكر الوثائق بدقة ما تفرضه قاعدة البيانات اليوم.
07من يعالج بيانات المكالمات؟
ينقل مشغّل هاتف المكالمة، وتحوّل خدمة كلام الصوت إلى نص وبالعكس، ويكتب Claude من Anthropic الملخصات ويصنّف النية والمشاعر. تحددون عدد الأيام التي تُحفظ فيها التسجيلات والنصوص، ويمكنكم محو متصل، فيُجهَّل ماضيه من المكالمات.
08هل يمكن للموظفين تعديل ما قاله الوكيل؟
لا. النصوص والنتائج والمدد والتسجيلات يكتبها خدمة الصوت فقط. يمكن للموظفين تعليم مكالمة كمراجَعة ووضع علامة عليها وإضافة ملاحظات. تفرض ذلك قاعدة البيانات، لا الشاشة وحدها.